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“家里路由器坏了，打个电话半小时就到了”“师傅教我用视频通话，现在天天能和孙子聊天”……这些质朴的用户心声，是恩施联通服务品质的真实写照，更是对团队辛勤付出的最高褒奖。

恩施联通的装维团队始终坚守在通信服务的第一线，无论晨曦初露还是夜幕降临，无论烈日炎炎还是寒冬腊月，他们始终以“半小时响应” “一次就修好”为服务准则。面对网络突发故障或智能设备使用难题，他们总是第一时间抵达用户家中，用专业技能和高效服务，让用户的生活重新焕发活力。

这些装维人员不仅守护着网络的畅通，更是数字生活的“摆渡人”。他们耐心指导老人使用智能手机，帮助他们跨越数字鸿沟，感受视频通话的温暖和线上购物的便捷；他们细致解答宽带问题，根据用户需求提供个性化解决方案，让每一位用户都能享受到流畅、稳定的网络体验。

在利川的乡间，在恩施的街头，恩施联通人用专业的技术、贴心的服务和不懈的坚守，树立起通信行业的服务标杆。他们的“百倍用心”赢得了用户的“10分满意”，也让“联通服务”这个品牌在时光长河中熠熠生辉。未来，恩施联通将继续以客户为中心，用心守护每一次连接，用情温暖每一份期待，书写通信服务领域的新篇章